Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues via la boutique Mes Doux Fondants. En validant votre commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les conditions décrites ci-dessous.

1. Informations sur l’entreprise

Mes Doux Fondants
Micro-entreprise – entreprise individuelle
Adresse : 4, rue de Lorraine - Lay-Saint-Rémy (54570), France
SIRET : 94456553000010
E-mail : mesdouxfondants@gmail.com

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

2. Produits

Les produits proposés sont fabriqués de manière artisanale, en petites quantités. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations de forme, couleur ou poids.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI).
Mes Doux Fondants se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après le paiement.
Mes Doux Fondants se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige ou anomalie de paiement.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

Les paiements sont entièrement sécurisés via les plateformes partenaires.

6. Livraison

Les conditions d’expédition (délais, modes, frais) sont détaillées dans notre Politique d’expédition.
Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Une fois expédiée, la commande est confiée au transporteur sélectionné lors du paiement.
Mes Doux Fondants ne peut être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.

7. Rétractation et retours

Conformément au droit de rétractation, vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier un retour.
Les produits doivent être :

  • Neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine

  • Non ouverts (notamment pour les fondants et bougies, pour des raisons d’hygiène)

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Plus d’informations disponibles dans notre Politique de retour.

8. Service client

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à :
📩 mesdouxfondants@gmail.com

Nous nous engageons à vous répondre sous 48h ouvrées.

9. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, visuels, logo, nom de marque…) est la propriété exclusive de Mes Doux Fondants.
Toute reproduction ou usage sans autorisation est interdit.